Så fungerar det

1. Ange ditt flyg

Du börjar direkt på startsidan. Ange var du flög från och till, datum, flygbolag och vad som hände. Det tar mindre än två minuter.

2. Vi granskar ärendet

Vi kontrollerar flyguppgifter, förseningens längd och flygbolagets ansvar. Behöver vi fler uppgifter hör vi av oss.

3. Vi driver kravet

Vi sammanställer kravet, skickar det till flygbolaget och sköter kommunikationen. Du följer ärendet under Mina ärenden.

4. Du får din ersättning

När flygbolaget betalar ut ersättningen betalar vi ut till dig med avdrag för den andel som anges i villkoren. Lyckas vi inte betalar du ingenting.