Flygverket

Försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning

Ersättning vid försenat flyg

Kontrollera kostnadsfritt om din försening kan ge rätt till ersättning. Det tar mindre än två minuter.

  • Kostnadsfri kontroll
  • Du betalar bara om vi lyckas
  • Vi sköter kontakten med flygbolaget

Kontrollera ditt flyg

Steg 1 av 5

Börja med att ange var du flög från och till.

Var flög du från och till?

Kostnadsfritt och utan förpliktelser

Säker hantering av personuppgifter

Blev du kraftigt försenad till din slutdestination kan du enligt reglerna om flygpassagerares rättigheter ha rätt till ersättning. Hur mycket beror bland annat på flygsträckan, hur sent du kom fram och vad som orsakade förseningen.

  • Ersättningen utgår från ankomsttiden till slutdestinationen, inte avgångstiden.
  • Längre förseningar och längre flygsträckor kan ge högre belopp.
  • Extraordinära omständigheter, som vissa väderlägen, kan påverka rätten till ersättning.
  • Du kan även ha rätt till mat, dryck och hotell under väntetiden.

Så fungerar Flygverket

1. Ange ditt flyg

Det tar mindre än två minuter att göra den första kontrollen.

2. Vi granskar ärendet

Vi kontrollerar flyguppgifter, försening och flygbolagets ansvar.

3. Du får din ersättning

Vi driver kravet och håller dig uppdaterad genom hela processen.

Ingen ersättning – ingen kostnad

Du kan ha rätt till ersättning när:

Flyget anlände kraftigt försenat

Flyget blev inställt

Du nekades ombordstigning

Du missade en anslutning på samma bokning

Rätten till ersättning beror bland annat på flygsträcka, förseningens längd, resväg och orsaken till störningen.

Vanliga frågor

Ditt flyg kan vara värt att kontrollera

Ange flyget och få en kostnadsfri preliminär bedömning.