Flygverket

Försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning

Ersättning vid nekad ombordstigning

Nekades du att gå ombord? Kontrollera kostnadsfritt om du kan ha rätt till ersättning.

  • Kostnadsfri kontroll
  • Du betalar bara om vi lyckas
  • Vi sköter kontakten med flygbolaget

Kontrollera ditt flyg

Steg 1 av 5

Börja med att ange var du flög från och till.

Var flög du från och till?

Kostnadsfritt och utan förpliktelser

Säker hantering av personuppgifter

Nekad ombordstigning mot din vilja, exempelvis vid överbokning, ger ofta rätt till ersättning samt ombokning eller återbetalning. Har du frivilligt avstått din plats gäller i stället överenskommelsen du gjorde med flygbolaget.

  • Du ska ha haft en giltig bokning och kommit i tid till incheckningen.
  • Överbokning är ett vanligt skäl till nekad ombordstigning.
  • Be om skriftlig bekräftelse på plats.
  • Ombokning eller återbetalning ska erbjudas.

Så fungerar Flygverket

1. Ange ditt flyg

Det tar mindre än två minuter att göra den första kontrollen.

2. Vi granskar ärendet

Vi kontrollerar flyguppgifter, försening och flygbolagets ansvar.

3. Du får din ersättning

Vi driver kravet och håller dig uppdaterad genom hela processen.

Ingen ersättning – ingen kostnad

Du kan ha rätt till ersättning när:

Flyget anlände kraftigt försenat

Flyget blev inställt

Du nekades ombordstigning

Du missade en anslutning på samma bokning

Rätten till ersättning beror bland annat på flygsträcka, förseningens längd, resväg och orsaken till störningen.

Vanliga frågor

Ditt flyg kan vara värt att kontrollera

Ange flyget och få en kostnadsfri preliminär bedömning.