Flygverket

Försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning

Ersättning vid inställt flyg

Fick du ditt flyg inställt? Kontrollera kostnadsfritt om du kan ha rätt till ersättning.

  • Kostnadsfri kontroll
  • Du betalar bara om vi lyckas
  • Vi sköter kontakten med flygbolaget

Kontrollera ditt flyg

Steg 1 av 5

Börja med att ange var du flög från och till.

Var flög du från och till?

Kostnadsfritt och utan förpliktelser

Säker hantering av personuppgifter

När ett flyg ställs in har du normalt rätt till ombokning eller återbetalning – och i vissa fall även ersättning utöver det. Hur kort tid innan avgång du fick besked spelar stor roll.

  • Besked kort inpå avgång stärker ofta rätten till ersättning.
  • Du har normalt rätt att välja mellan ombokning och återbetalning av biljetten.
  • Spara flygbolagets meddelande om inställningen.
  • Merkostnader som hotell och mat kan ersättas separat.

Så fungerar Flygverket

1. Ange ditt flyg

Det tar mindre än två minuter att göra den första kontrollen.

2. Vi granskar ärendet

Vi kontrollerar flyguppgifter, försening och flygbolagets ansvar.

3. Du får din ersättning

Vi driver kravet och håller dig uppdaterad genom hela processen.

Ingen ersättning – ingen kostnad

Du kan ha rätt till ersättning när:

Flyget anlände kraftigt försenat

Flyget blev inställt

Du nekades ombordstigning

Du missade en anslutning på samma bokning

Rätten till ersättning beror bland annat på flygsträcka, förseningens längd, resväg och orsaken till störningen.

Vanliga frågor

Ditt flyg kan vara värt att kontrollera

Ange flyget och få en kostnadsfri preliminär bedömning.