Flygverket

Försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning

Försenat eller skadat bagage

Kontrollera vad som gäller vid bagageproblem – och om din resa också ger rätt till ersättning.

  • Kostnadsfri kontroll
  • Du betalar bara om vi lyckas
  • Vi sköter kontakten med flygbolaget

Kontrollera ditt flyg

Steg 1 av 5

Börja med att ange var du flög från och till.

Var flög du från och till?

Kostnadsfritt och utan förpliktelser

Säker hantering av personuppgifter

Bagageärenden följer andra regler än ersättning vid försenade och inställda flyg. Anmäl alltid problemet till flygbolaget direkt på flygplatsen och spara kvitton på nödvändiga inköp.

  • Anmäl bagageskada eller försening direkt på flygplatsen (PIR-rapport).
  • Spara kvitton på nödvändiga inköp under väntetiden.
  • Kontrollera även din reseförsäkring.
  • Var ditt flyg dessutom försenat kan du ha rätt till ersättning för det.

Så fungerar Flygverket

1. Ange ditt flyg

Det tar mindre än två minuter att göra den första kontrollen.

2. Vi granskar ärendet

Vi kontrollerar flyguppgifter, försening och flygbolagets ansvar.

3. Du får din ersättning

Vi driver kravet och håller dig uppdaterad genom hela processen.

Ingen ersättning – ingen kostnad

Du kan ha rätt till ersättning när:

Flyget anlände kraftigt försenat

Flyget blev inställt

Du nekades ombordstigning

Du missade en anslutning på samma bokning

Rätten till ersättning beror bland annat på flygsträcka, förseningens längd, resväg och orsaken till störningen.

Vanliga frågor

Ditt flyg kan vara värt att kontrollera

Ange flyget och få en kostnadsfri preliminär bedömning.